急聘西太湖物业客服管家 包吃，有带薪年假 交五险

工资:3001-5000元 福利待遇:带薪年假,员工体检,包吃,五险一金 具体地点:湖滨嘉园 招聘身份:company 公司名称:江苏路劲物业服务有限公司 性别:不限 学历:不限 工作年限:不限 1、熟悉住宅小区楼宇、公用设施、设备的分布位置，系统掌握小区整体情况，熟悉物业管理的相关法规、公司的体系文件，负责所辖区域内的综合客户服务工作，不定期向上级汇报工作情况；2、负责处理所辖区域内的顾客投诉工作，做好事后的跟踪、处理工作，协助部门主管制定预防措施，并做好记录工作；3、保持与顾客的沟通，并收集顾客对服务的意见和建议并做好记录，及时向上级反映；4、定期做好客户服务回访工作，并做好记录；5、负责每日的小区巡查工作，对清洁、绿化、安全、工程等各项服务工作发现不合格的事项，及时予以纠正并与相关负责人做好沟通工作；6、协助服务中心开展社区文化活动并做好记录；7、熟悉物业管理政策法规，当地物业管理费收费标准，负责所辖区域物业管理费用的催缴和收缴工作；8、配合服务中心做好各类突发性紧急事件的应急处理；9、根据业主的需求，负责对本区域内的业主提供综合性事务服务；10、掌握社会资源的各种信息并建立长期联系，充分调动、整合社会资源最大化提供公关事务性服务；11、随时掌握房屋的动态信息，为业主提供特约服务；12、完成上级交办的其他工作。工作地点：西太湖 湖滨壹号（延政西路与绿杨路交汇处）